Ein CRM bündelt Kontakte, Deals und Kommunikation, damit im Vertrieb nichts verloren geht. Wir haben elf Lösungen verglichen – vom deutschen CRM für kleine Teams bis zu internationalen Plattformen – mit den Euro-Preisen, die die Anbieter veröffentlichen, und den Angaben zu Serverstandort und Datenschutz.
Pipedrive ist ein schlankes Vertriebs-CRM mit klarer Pipeline und fairen Einstiegspreisen. Für die meisten Teams ist Growth der sinnvolle Tarif, weil erst dort E-Mail-Sync und Automatisierung enthalten sind.
Startpreis
ab 14,00 € pro Nutzer/Monat
Testversion
14 Tage kostenlos
Kostenlose Version
Nein
Mindestlaufzeit
Nicht angegeben
Serverstandort
EU
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 8,0
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 8,0
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 8,0
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 8,5
Vorteile
Fokus auf die Pipeline. Deals lassen sich visuell durch die Phasen ziehen.
Transparente Euro-Preise. Alle vier Tarife mit Preis pro Nutzer auf der Website.
Nachteile
E-Mail-Sync nicht in Lite. Postfach-Anbindung und Automatisierung gibt es ab Growth.
Angebote erst in Premium. Angebote und Verträge kosten 49 € pro Nutzer bei Jahreszahlung.
Open-Source-CRM, das mit Verkauf, Rechnungen und Lager zum ERP wächst
7,7Gut
Odoo CRM lohnt sich, wenn du später Angebote, Rechnungen und Lager im selben System haben willst. Allein ist das CRM kostenlos; mit weiteren Apps solltest du die Preise direkt bei Odoo rechnen.
Startpreis
Preis auf Anfrage
Testversion
Ja
Kostenlose Version
Ja
Mindestlaufzeit
Nicht angegeben
Serverstandort
EU
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 8,0
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 8,0
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 8,0
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 8,0
Vorteile
CRM kostenlos. Als einzige App mit unbegrenzten Nutzern ohne Kosten.
Wächst zum ERP. Verkauf, Rechnungen, Lager und Projekte im selben System.
Nachteile
Kostenlos nur mit einer App. Sobald Verkauf oder Rechnungen dazukommen, wird es kostenpflichtig.
Anpassungen kosten. Studio und externe API erst im Custom-Tarif.
Funktionsreiches CRM mit kostenloser Edition für bis zu drei Nutzer
7,7Gut
Zoho CRM bietet viel Funktion fürs Geld und eine echte Gratis-Edition für bis zu drei Nutzer. Prüfe die Euro-Preise der Bezahleditionen direkt bei Zoho und kläre den Supportzugriff im AVV.
Startpreis
Preis auf Anfrage
Testversion
Ja
Kostenlose Version
Ja
Mindestlaufzeit
Nicht angegeben
Serverstandort
EU
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 8,5
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 7,5
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 7,5
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 8,5
Vorteile
Kostenlos für kleine Teams. Bis zu drei Nutzer zahlen nichts.
Zoho-Ökosystem. Lässt sich mit Buchhaltung, Desk und Kampagnen von Zoho verbinden.
Nachteile
Preise schwer vergleichbar. Die Euro-Preise der Editionen werden dynamisch angezeigt.
Supportzugriff aus Indien. Trotz EU-Rechenzentrum kann der Support aus Indien zugreifen.
Enterprise-CRM mit großem Ökosystem – von der Free Suite bis zur KI-Edition Max
7,7Gut
Salesforce ist das CRM für Unternehmen, die Vertrieb stark anpassen und skalieren wollen. Für kleine Teams reicht oft die Starter Suite; darüber steigen Preise und Einführungsaufwand deutlich.
Startpreis
ab 25,00 € pro Nutzer/Monat
Testversion
Ja
Kostenlose Version
Ja
Mindestlaufzeit
12 Monate
Serverstandort
EU und USA
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 9,5
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 5,5
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 7,5
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 9,5
Vorteile
Skaliert mit dem Unternehmen. Vom Starter-Paket bis zum Konzern-CRM auf einer Plattform.
EU Operating Zone. Datenhaltung in Deutschland über eine deutsche Betreibergesellschaft möglich.
Nachteile
Teuer ab Pro Suite. 100 € bis 550 € pro Nutzer und Monat mit Jahresvertrag.
Einführung aufwendig. Höhere Editionen brauchen meist einen Implementierungspartner.
Cloud-ERP aus Deutschland für Dienstleister und Handel – mit CRM inklusive
Datenschutz-Tipp · CRM 2026
7,6Gut
weclapp ist ein durchdachtes Cloud-ERP aus Deutschland für Dienstleister und Händler. Wer nur Rechnungen braucht, ist mit Starter gut bedient; für Lager und Produktion kostet der Handel-Tarif deutlich mehr.
Startpreis
ab 86,00 € pro Nutzer/Monat
Testversion
30 Tage kostenlos
Kostenlose Version
Nein
Mindestlaufzeit
Nicht angegeben
Serverstandort
Deutschland
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 8,0
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 7,5
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 8,5
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 7,5
Vorteile
Hosting in Deutschland. Daten nur in deutschen Rechenzentren.
CRM inklusive. Ab Dienstleistung mit CRM, Projekten und Zeiterfassung.
Nachteile
Handel teuer pro Nutzer. Warenwirtschaft erst im Tarif Handel ab 163 €.
Preisreihen unklar beschriftet. Monats- und Jahrespreise sind auf der Seite nicht eindeutig.
Kostenloses CRM als Einstieg, Sales Hub mit Sequenzen und Prognosen ab Professional
7,5Gut
HubSpot ist ideal, um kostenlos zu starten und später Marketing und Service dazuzunehmen. Ab Professional wird es teuer – rechne Lizenzen und Onboarding genau durch.
Startpreis
ab 20,00 € pro Nutzer/Monat
Testversion
Nicht angegeben
Kostenlose Version
Ja
Mindestlaufzeit
Nicht angegeben
Serverstandort
EU und USA
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 9,0
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 6,0
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 9,0
Vorteile
Kostenloser Einstieg. Kontakte, Deals und Aufgaben ohne Laufzeit und Kosten.
Alles aus einer Hand. Vertrieb, Marketing und Service auf einer Plattform.
Nachteile
Großer Preissprung. Von 20 € in Starter auf 100 € pro Lizenz in Professional, plus Onboarding.
EU-Hosting nur optional. Das Rechenzentrum in Frankfurt muss aktiv gewählt werden.
Vertriebs-CRM für Unternehmen, die tief in Microsoft 365 und Teams arbeiten
7,5Gut
Dynamics 365 Sales passt zu Unternehmen, die ohnehin auf Microsoft 365 setzen und ihr CRM tief in Outlook und Teams einbinden wollen. Für kleine Teams ist es meist zu groß.
Startpreis
ab 56,30 € pro Nutzer/Monat
Testversion
Ja
Kostenlose Version
Nein
Mindestlaufzeit
12 Monate
Serverstandort
EU
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 8,5
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 6,0
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 8,0
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 8,5
Vorteile
Microsoft-Integration. Arbeitet direkt in Outlook und Teams.
EU Data Boundary. Daten von Kunden in der EU bleiben in der EU.
Nachteile
Jahresabrechnung. Die Preisseite nennt Preise bei jährlicher Abrechnung.
Partner meist nötig. Anpassung und Einführung laufen meist über einen Dienstleister.
Einfaches CRM aus Köln für kleine Teams – Pakete statt Preis pro Nutzer
7,3Gut
CentralStationCRM ist ein schlankes deutsches CRM für kleine Teams, die Kontakte und Wiedervorlagen sauber führen wollen. Wer Automatisierung und Prognosen braucht, schaut sich Pipedrive oder HubSpot an.
Startpreis
ab 25,00 € pro Monat
Testversion
30 Tage kostenlos
Kostenlose Version
Ja
Mindestlaufzeit
Keine
Serverstandort
Deutschland
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 6,5
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 8,5
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 8,5
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 5,5
Vorteile
Daten in Deutschland. Deutscher Anbieter mit Speicherung in Deutschland.
Pakete statt Nutzerpreise. Das Team-Paket für drei Nutzer kostet 25 € im Monat.
Nachteile
Wenig Automatisierung belegt. Sequenzen, Prognosen und Workflows nennt die Preisseite nicht.
Kontaktgrenzen. Jedes Paket begrenzt die Zahl der Kontakte.
CRM, Angebote, Projekte und Rechnungen für Agenturen und Dienstleister
7,3Gut
Teamleader Focus passt zu Agenturen und Dienstleistern, die Vertrieb, Projekte und Rechnungen in einem Tool wollen. Für reine Vertriebsteams ist ein Pipeline-CRM schlanker.
Startpreis
Preis auf Anfrage
Testversion
Ja
Kostenlose Version
Nein
Mindestlaufzeit
Nicht angegeben
Serverstandort
EU
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 8,0
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 6,5
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 7,5
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 7,5
Vorteile
Vom Deal zur Rechnung. Angebot, Projekt, Zeiterfassung und Rechnung in einem Ablauf.
EU-Anbieter. Belgisches Unternehmen mit Hosting in Irland.
Nachteile
Paketpreise nicht öffentlich. Nur der Einstiegspreis steht auf der Website.
Marketing-Automatisierung mit über 900 Vorlagen für Automationen
7,2Gut
ActiveCampaign ist eine der stärksten Lösungen für Marketing-Automatisierung, mit Vertriebsfunktionen ab Plus. Für einfache Newsletter ist es überdimensioniert.
Startpreis
Preis auf Anfrage
Testversion
14 Tage kostenlos
Kostenlose Version
Nein
Mindestlaufzeit
12 Monate
Serverstandort
Nicht angegeben
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 9,0
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 6,0
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 5,5
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 8,5
Vorteile
Starke Automatisierung. Mehrstufige Strecken mit über 900 Vorlagen.
Test ohne Kreditkarte. 14 Tage kostenlos.
Nachteile
Jährliche Abrechnung. Die Preisseite nennt jährlich abgerechnete Tarife.
US-Anbieter. Datenschutzprüfung mit Übermittlung in die USA nötig.
Vertriebs-CRM mit ERP-Anbindung, Teams-App und Sage Copilot – ab 5 Nutzern
7,0Gut
Sage Sales Management ist ein Vertriebs-CRM für Teams ab fünf Personen, die Opportunities mit ihrem ERP verbinden wollen. Kleine Teams finden bei Pipedrive oder CentralStationCRM günstigere Einstiege.
Startpreis
ab 55,00 € pro Nutzer/Monat
Testversion
Nicht angegeben
Kostenlose Version
Nein
Mindestlaufzeit
Nicht angegeben
Serverstandort
Nicht angegeben
Support auf Deutsch
Ja
25 %
Ø Kategorie: 8,2
Funktionsumfang: 7,5
20 %
Ø Kategorie: 7,0
Bedienbarkeit: 7,0
20 %
Ø Kategorie: 6,9
Preis-Leistung: 6,0
15 %
Ø Kategorie: 7,5
Datenschutz & Sicherheit: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 7,0
Support & Service: 7,0
10 %
Ø Kategorie: 8,0
Integrationen: 7,5
Vorteile
ERP-Anbindung. Für Vertriebsteams, die mit einem ERP arbeiten.
Sage Copilot. E-Mail-Zusammenfassungen, Sprachbefehle und Visitenkartenscanner.
Nachteile
Mindestens 5 Nutzer. Ab 275 € pro Monat.
Vertragsdetails offen. Laufzeit und Steuerangabe nennt die Seite nicht.
Ein CRM ist nur so gut wie die Daten, die dein Team einträgt. Die wichtigste Frage ist deshalb nicht, welches Tool die meisten Funktionen hat, sondern welches dein Vertrieb tatsächlich nutzt. Wie du die Einführung planst, steht im Ratgeber CRM einführen.
1. Welcher CRM-Typ passt?
Typ
Typisch für
Beispiele im Vergleich
Schlankes Kontakt-CRM
Kleine Teams, Kontaktpflege
CentralStationCRM
Pipeline-CRM
Vertriebsteams mit klarem Deal-Prozess
Pipedrive, Zoho CRM
CRM-Plattform
Vertrieb, Marketing und Service gemeinsam
HubSpot, Salesforce, Dynamics 365
CRM mit Projekten und Rechnungen
Agenturen und Dienstleister
Teamleader Focus, Odoo
2. Preise richtig vergleichen
Die meisten Anbieter rechnen pro Nutzer und Monat ab, oft mit deutlichem Rabatt bei Jahreszahlung. Achte darauf, in welchem Tarif die Funktionen stecken, die du brauchst: E-Mail-Synchronisierung, Automatisierung und Prognosen gibt es bei vielen Anbietern erst im zweiten oder dritten Tarif. Dazu kommen Onboarding-Gebühren, Zusatzmodule und Mindestlaufzeiten. Unser Rechner zeigt die Kosten für deine Teamgröße auf Basis der veröffentlichten Preise.
Benötigte Funktionen sind im gewählten Tarif enthalten
Preis für Jahres- und Monatszahlung verglichen
Onboarding- und Einrichtungsgebühren eingerechnet
Kontakt- und Speichergrenzen geprüft
Kündigungsfrist und Mindestlaufzeit bekannt
3. Datenschutz und Serverstandort
Ein CRM enthält personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten. Du brauchst einen Auftragsverarbeitungsvertrag, und bei Anbietern außerhalb der EU eine Grundlage für Übermittlungen, etwa das EU-US Data Privacy Framework. Viele internationale Anbieter bieten Rechenzentren in der EU an, teils nur auf Wunsch. E-Mail-Tracking, also das Messen von Öffnungen und Klicks, braucht in der Regel eine Einwilligung. Mehr dazu im DSGVO-Check für Software.
4. Integrationen
Ein CRM entfaltet seinen Nutzen erst, wenn es mit Postfach, Kalender, Newsletter-Tool und Buchhaltung spricht. Prüfe, ob es eine fertige Anbindung an deine Werkzeuge gibt oder ob du über Zapier oder die API verbinden musst. Für Unternehmen mit Microsoft 365 ist die Outlook- und Teams-Integration oft das wichtigste Kriterium.
5. Einführung planen
Starte mit einem Pilotteam, lege Pipeline-Phasen und Pflichtfelder gemeinsam fest und bereinige Dubletten vor dem Import. Ein CRM, das niemand pflegt, ist teurer als gar keins.
7,8
